1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание клининговых услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, акцептовавшим Оферту.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является публичной офертой. Акцептом Оферты признаётся оформление Заказчиком заявки на сайте, по телефону, в мессенджерах или по электронной почте, а также оплата услуг. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях Оферты.
1.3. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до её отзыва Исполнителем.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту и/или отозвать её в любой момент. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте. Услуги оплачиваются и оказываются на условиях редакции, действующей на момент оформления заявки.
2.1. Исполнитель — самозанятый, оказывающий клининговые услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее Оферту и желающее получить услуги.
2.3. Клининговые услуги — комплекс работ по уборке помещений: поддерживающая и генеральная уборка, уборка после ремонта и ЧП, мытьё окон, химчистка мягкой мебели, вынос мусора и иные работы, согласованные Сторонами.
2.4. Заявка — оформленный Заказчиком запрос на оказание услуг с указанием объекта, объёма работ, адреса и желаемых сроков.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику клининговые услуги, а Заказчик — принять и оплатить их.
3.2. Конкретный перечень, объём, стоимость и сроки оказания услуг определяются на основании Заявки и подтверждаются Исполнителем до начала работ.
3.3. Услуги оказываются по адресу, указанному Заказчиком в Заявке. Объектом уборки могут быть квартира, частный дом, офис или иное помещение.
4.1. Для оформления заказа Заказчик оставляет заявку одним из способов: через форму на сайте, по телефону, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, MAX) или по электронной почте.
4.2. После получения Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет объём работ и согласовывает стоимость, дату и время оказания услуг.
4.3. До начала работ Заказчик сообщает о наличии домашних животных, хрупких и ценных предметов, а также о состоянии поверхностей, требующих особого обращения.
5.1. Стоимость услуг определяется на основании прайс-листа Исполнителя и зависит от типа и площади объекта, степени загрязнения, вида работ и срочности.
5.2. Цены, размещённые на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость согласовывается с Заказчиком до начала работ и фиксируется в Заявке.
5.3. Оплата производится после выполнения работ наличными либо переводом на карту/счёт Исполнителя. По согласованию возможна предоплата.
5.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход и обязуется в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения оплаты сформировать чек в приложении «Мой налог» и направить его Заказчику. Заказчик не является налоговым агентом.
6.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги качественно, в полном объёме и в согласованные сроки; использовать безопасные для поверхностей средства и профессиональный инвентарь; обеспечить сохранность имущества Заказчика; предоставить отчёт о выполненных работах по запросу.
6.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным за результат; отказать в оказании услуг при невозможности их выполнения; изменить стоимость при изменении объёма работ, согласовав это с Заказчиком.
6.3. Заказчик обязуется: предоставить достоверную информацию об объекте и объёме работ; обеспечить беспрепятственный доступ в помещение, а также доступ к воде и электричеству; вынести из зоны уборки ценные вещи и документы; принять работы и оплатить их.
6.4. Заказчик вправе: проверять ход и качество работ; требовать устранения обоснованных недостатков без дополнительной оплаты; отказаться от услуг, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованной даты.
7.1. Исполнитель гарантирует качество услуг при соблюдении технологии выполнения работ.
7.2. Замечания по качеству принимаются в течение 24 часов с момента завершения работ. При подтверждении недостатков Исполнитель устраняет их бесплатно в кратчайшие сроки либо возвращает оплату частично или полностью по согласованию с Заказчиком.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. При причинении ущерба имуществу Заказчика по вине Исполнителя Стороны составляют акт; Исполнитель возмещает прямой документально подтверждённый ущерб с учётом износа имущества.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за: повреждения, вызванные скрытыми дефектами поверхностей и материалов; порчу имущества по вине Заказчика; невозможность достижения результата из-за особенностей материалов или степени загрязнения; вещи, оставленные в зоне уборки вопреки п. 6.3; задержки по обстоятельствам непреодолимой силы.
8.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации об объекте и условиях работы.
9.1. Оформляя Заявку, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес объекта) в целях исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие может быть отозвано письменным уведомлением Исполнителя.
9.2. Исполнитель не разглашает сведения о Заказчике и его имуществе, ставшие известными при исполнении Договора.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, эпидемии и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.1. Все споры и разногласия Стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по месту жительства Исполнителя.
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
12.2. Оферта размещена на официальном сайте Исполнителя. Во всём, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.
ФИО: ______________________________
ИНН (самозанятый): ____________________
Телефон: ____________________ E-mail: ____________________
Адрес для корреспонденции: ______________________________